Es un hecho que este año ha sido difícil para algunos negocios, se han presentado distintos retos, uno de ellos es la migración a herramientas como Slack o Discord que permiten a las compañías configurar canales privados de comunicación y seguir trabajando con normalidad con sus empleados de manera remota. Para los negocios que dependían de ventas personales el reto es distinto ¿Cómo seguir vendiendo si no puedo abrir mi local?. Es aquí cuando te planteas seriamente migrar al entorno digital y crear una tienda online para tu negocio.
Disponibilidad de la Tienda
Una de las primeras ventajas que te ofrece una tienda online es el factor Disponibilidad. Puedes generar ventas las 24 horas del día, además puedes gestionar los pedidos estando en cualquier lugar donde haya internet. Esto representa una ventaja muy importante sobre todo en la actualidad, donde alrededor del mundo hay negocios que tienen prohibido abrir sus puertas. Con una tienda online evitas el contacto físico y tus clientes pueden comprar sin ningún tipo de riesgo.
Facilidad de Manejo
Con herramientas como WooCommerce o Shopify manejar tu tienda será muy sencillo, tendrás control total sobre tu inventario, pedidos, promociones y stock de productos. También podrás enviar promociones automatizadas a los clientes que te visiten con frecuencia o hayan comprado en tu negocio.
Comodidad para los Clientes
No hay nada mas práctico y sencillo que entrar en tu marketplace favorito y pasearte por páginas y páginas de productos distintos hasta que consigues el ideal, este es un factor importante que influye en la toma de decisiones de los consumidores. Tus clientes se sentirán mas cómodos y podrán explorar todo tu catalogo sin ser perturbados, además pueden hacerlo en el horario que ellos quieran y desde donde cualquier lugar.
Minimizar los Gastos
Hospedaje, dominio web y la tienda online en sí, es todo lo que necesitas para comenzar con tu tienda online. Los precios de estos tres elementos pueden variar por muchos factores, comenzando por la empresa que contrates, pero lo que es una realidad es que estos gastos serán mucho menores a los gastos habituales de cualquier local comercial como:
- Personal
- Alquiler del Local
- Electricidad
- Agua
- Servicio de internet
Adiós a las limitaciones geográficas
Actualmente el internet está al alcance de todos así que cualquier persona en el mundo podrá adquirir tus productos físicos, digitales o de suscripción. Ya dependerá de ti crear zonas de cobertura para los envíos internacionales, pero se abre un mercado universal y con ello muchas posibilidades para tu negocio.
Mejor atención al cliente
Migrar a la web te permitirá enfocar más esfuerzos en un equipo de atención al cliente del que tus consumidores se sientan orgullosos y les genere suficiente confianza para seguir adquiriendo tus productos. Integrar un sistema de tickets o chat de soporte facilitará esta tarea, permitiéndote atender los casos de una manera rápida, sencilla y organizada, todo a través de tu plataforma web.